مرحبًا بكم في موقع صيدليات محمود يحيى.
باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط ووافق عليها.
1. طبيعة المنتجات
يقدم الموقع منتجات وتركيبات للعناية بالبشرة والشعر، ويتم تجهيز المنتجات بواسطة صيادلة متخصصين في التركيبات.
وتختلف استجابة البشرة والشعر من شخص لآخر، ولا يمكن ضمان نتيجة موحدة لجميع المستخدمين.
2. معلومات المنتجات
نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، بما في ذلك الاسم والحجم والسعر وطريقة الاستخدام عند توفرها.
وقد تختلف ألوان أو شكل العبوة أو التصميم الخارجي للمنتج عن الصور المعروضة على الموقع، دون أن يؤثر ذلك بالضرورة على المنتج نفسه.
3. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالجنيه المصري (EGP) ما لم يذكر خلاف ذلك.
قد يتم تعديل الأسعار أو العروض من وقت لآخر.
السعر المعتمد للطلب هو السعر الظاهر عند إتمام عملية الشراء وتأكيد الطلب.
4. توفر المنتجات
تخضع المنتجات لتوفر المخزون.
في حالة عدم توفر منتج بعد إجراء الطلب، قد يتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالبدائل المتاحة أو إلغاء المنتج غير المتوفر ورد قيمته وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.
5. الطلبات
بعد إرسال الطلب، قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بعض بيانات الطلب أو العنوان عند الحاجة.
ولا يعتبر إرسال الطلب وحده ضمانًا نهائيًا لتوفر جميع المنتجات حتى يتم تأكيد الطلب وتجهيزه.
6. إلغاء الطلب
قد يتم إلغاء الطلب قبل الشحن في بعض الحالات، ومنها:
- عدم توفر أحد المنتجات.
- وجود مشكلة في بيانات الطلب.
- تعذر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.
- وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.
- وجود سبب تشغيلي أو لوجستي يمنع تنفيذ الطلب.
في حالة الدفع المسبق، يتم التعامل مع المبلغ وفق سياسة الاسترداد وطريقة الدفع المستخدمة.
7. مسؤولية العميل
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة، خاصة:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان التوصيل.
ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير ناتج عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
8. المنتجات والتركيبات
نظرًا لأن المنتجات مخصصة للعناية بالبشرة والشعر، ينصح العميل بقراءة مكونات المنتج وطريقة الاستخدام وأي تحذيرات أو تعليمات منشورة قبل الاستخدام.
وفي حالة وجود حساسية معروفة تجاه أحد المكونات، يجب تجنب استخدام المنتج والتواصل مع مختص عند الحاجة.
9. المسؤولية عن النتائج
النتائج المتوقعة من منتجات العناية بالبشرة والشعر قد تختلف من شخص إلى آخر بحسب طبيعة البشرة أو الشعر وعوامل أخرى.
ولا تمثل المعلومات المنشورة على الموقع تشخيصًا طبيًا أو بديلًا عن استشارة الطبيب أو المختص عند الحاجة.
10. الملكية الفكرية
جميع النصوص والصور والتصميمات والشعارات والمحتوى المنشور على الموقع مملوكة لصيدليات محمود يحيى أو مستخدمة بموجب حقوق استخدام مناسبة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق.
11. تعديل الشروط
يحق لصيدليات محمود يحيى تعديل هذه الشروط من وقت لآخر.
ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولًا بالشروط المحدثة.
12. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام:
- صيدليات محمود يحيى
- الهاتف: 01130451503
- البريد الإلكتروني: info@dmy-pharmacy.com
- العنوان: طنطا، مركز بسيون، قرية الحداد، مصر